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Recursos da plataforma

Roteamento de alertas por severidade, escopo e canal

Defina canais, regras por severidade e escopo, e entregue cada notificação onde a equipe já trabalha: e-mail, Slack, Microsoft Teams, Telegram, WhatsApp ou webhook. Menos ruído, resposta mais rápida.

Agendar demonstração Como funciona
Latência alta em checkout-svc
Crítico · APM · há 30s
P1
Regra: Críticos · Produção → 3 canais
Slack · #alertas-prod entregue
Teams · Operações entregue
Push · plantão NOC entregue
Notificações personalizadas

Cada alerta no canal certo, sem inundar a equipe

Conecte os canais que o seu time já usa e crie regras que decidem, por severidade e escopo, quem recebe o quê. A entrega é auditável de ponta a ponta.

Multicanal de verdade
E-mail, Slack, Microsoft Teams, Telegram, WhatsApp e webhook: o alerta chega onde a equipe já trabalha.
Regras por severidade e escopo
Filtre por severidade, tags, hostnames e nome do alerta. O ruído fica de fora; o que importa é roteado na hora.
Entrega auditável
Cada envio fica registrado com horário, canal e status, com reenvio automático em caso de falha.
Do canal à entrega

Configure uma vez, receba com precisão

Canais para cada equipe

Cadastre quantos canais precisar e reaproveite-os entre as regras. Cada canal tem dono, configuração própria e pode ser ativado ou pausado a qualquer momento.

Seis tipos de canal integrados
Canais reutilizáveis entre regras
Ativação e pausa por canal
Notificações · Canais
Canais de notificação
6 canais
Slack · #alertas-prodAtivo
E-mail · noc@empresa.comAtivo
Microsoft Teams · OperaçõesAtivo
Telegram · SpecialOne botAtivo
WhatsApp · PlantãoPausado
Webhook · PagerDutyAtivo
Notificações · Regras
Regras de notificação
8 ativas
Críticos · Produção128 disparos
srv-prod-* · Slack, Teams
Banco de dados54 disparos
tag: database · E-mail
Capacidade32 disparos
*disk*, *memory* · Telegram
Segurança19 disparos
tag: security · Slack, Webhook

Regras que decidem quem, quando e como

Combine severidade, tags, hostnames (com curinga) e nome do alerta para direcionar cada evento aos canais certos. A mesma regra pode acionar vários canais ao mesmo tempo.

Filtro por severidade, tag e hostname
Curingas em hostnames e alertas
Vários canais por regra

Entrega registrada, ponta a ponta

Cada notificação enviada fica no histórico com horário, canal, severidade e status. Se um canal falha, a plataforma tenta novamente, e a auditoria fica pronta para revisão.

Log de execução por regra
Reenvio automático em falha
Exportação para auditoria
Notificações · Histórico de entrega
Histórico de entrega
98% entregues
12:04Crítico · checkout-svcEntregue
12:03Alto · fila de mensagensEntregue
12:01Crítico · orders-dbEntregue
11:58Médio · disco em 85%Retry
Orquestrado pela SpecialOne AI

Menos ruído, com a ajuda da IA

A SpecialOne AI agrupa alertas relacionados, sugere para quais canais rotear cada tipo de evento e destaca o que exige ação imediata, para a equipe focar no que importa.

Agrupamento de alertas Sugestão de roteamento Redução de ruído

Coloque o alerta certo no canal certo

Agende uma demonstração e veja como configurar canais e regras em minutos.